毎日にいいコト、トコとん。

イオンモール常滑 リニューアルプロジェクト始動 イオンモール常滑 リニューアルプロジェクト始動

日常から非日常まで遊べるショッピングモール いつもいつもでない”トコ”を味わえるモールへ 2022年春 リニューアルオープン! 日常から非日常まで遊べるショッピングモール いつもいつもでない”トコ”を味わえるモールへ 2022年春 リニューアルオープン!

私たちの願い。
それは、暮らしを便利に快適に楽しむだけでなく、
「あったらうれしい」「ちょっと楽しい」という
ささやかだけどキラキラと輝く、
小さな希望のような
発見と、たくさんの人に出会って欲しい。

日々の暮らしの大切さにあらためて気づいた
時代だからこそ、
本当に心地良くて、気持ちが良い、
毎日に豊かさを生み出すプラスαをお届けしたくて、

イオンモール常滑は、
2022年春リニューアルオープンします。

トコとんNEWS

新店・移転情報、ぞくぞくリリース! 乞うご期待!

詳しくはコチラをチェック

毎月仕事にトコとん打ち込むスタッフを特集!

トコとんさん

こんな仕事です

平日ほぼ毎朝入荷する商品の検品と仕分けからスタートします。日によりますが100品ほど、商品に不備がないかを確認しながら、タグ付けを行います。そのあと、新商品や目玉商品が目立つように棚に並べて、ここまでで2~3時間ほど。オープン後は接客やレジ対応、商品整理と清掃のほか、POP作りなどもしています。

お客さまのために「+α」
心掛けていること

お客さまから質問されたときに、すばやくアナウンスできるようにしています。店内には約1万点の商品が並んでいるのですが、何がどこに置いてあるか、なるべく把握しておきます。新商品が入ったときには、まず説明書をしっかり読みますね。特徴や使い方も理解して、一緒にご案内できるようにしています。もし探している商品が無かった場合でも、次に来ていただいたときには揃えておくように心掛けています。

贈る相手を思う心に
少しでも寄り添えたら

雑貨店なのでプレゼントをお探しのお客さまから相談されることも多いです。失礼がないよう、贈り物の基本知識も日々勉強。お声がけいただきましたら、まずはお相手の年代やご関係など、なるべく細かくヒアリング。「ハンカチですと離れていく方への贈り物という意味があるので、例えばバスギフトなどはいかがですか?」「結婚のお祝いでしたら青いリボンが良いですよ」など、具体的にご提案できるようにしています。当店はラッピングも3~4種類あって、キレイにラッピングした商品に喜んでいただけたときは、最高に嬉しいです。

趣味のファッションも
お店を彩る参考に

休憩中にはお洋服屋さんによく行きます。イオンモール常滑には色んなジャンルの服屋さんがあって目移りしちゃうのですが、最近は特に「SM2 keittio」がお気に入り。ワンピースにデニムを合わせたりして、ゆるっとしたシルエットのコーディネートが好きです。服屋さんや他の雑貨屋さんのレイアウトの仕方やPOPなど参考にさせてもらってます。休みの日のお買い物でも意識しちゃうので、もう職業病ですね。

リニューアルに
向けての意気込み

新しい店舗ができたり、お店がリニューアルしたりして、もっとたくさんの年代のお客さまに来ていただけると思うので、幅広い世代の方に身に着けていただけるような帽子やカバン、小物類をもっと増やしてパワーアップしていく予定です。心地よいお店を目指して、すばやい対応や言葉遣いはスタッフ全員で意識。新しいお店にも負けないよう、いつ来ても新しい商品が並ぶ楽しい店内作りを頑張っていきます。

取材店舗情報

[2F] PARIS JULIET

TEL.0569-89-0998

1000点以上の帽子や、ぬいぐるみからアクセサリーまで、さまざまなジャンルの雑貨を取り揃えております!

撮影協力店舗情報

[1F] SM2 keittio

TEL.0569-35-2630

着るだけではなく、ライフスタイルを楽しめる。ナチュラル感やぬくもりを感じられる幅広いアイテムをご用意しております。

こんな仕事です

営業中はトイレ掃除を中心に、シネマ棟を含む館内すべてを巡回しながら、気になったところを清掃しています。本格的な清掃は営業終了後。カーペットや床タイルへの掃除機がけや、エスカレーターの拭き掃除などを行います。スタッフにも快適に仕事をしてもらえるよう、バックヤードの清掃も手を抜きません。

お客さまのために「+α」
心掛けていること

まずは「お客さまの邪魔をしない」ということです。例えば、食事中のすぐ横で掃除をされたら、ちょっと嫌ですよね。清潔第一ではありますが、お客さまの動きや気持ちを想像して、距離感とタイミングを見極めるようにしています。また「お客さま目線に立つ」ということも、心掛けています。お客さまが座るところには、横にしゃがんで同じ高さで見てみる。そうすることで発見できる汚れもあります。

日々掛けられる「言葉」が
自分の糧になっていく

コミュニケーションはすごく大切にしています。仕事柄、お客さまと直接お話しする機会は少ないものの、館内を巡回する中で、お困りの方がいればお声がけします。そういった中で、以前「ここのトイレは綺麗だね」と直接言っていただいたことがありました。やはりお客さまありきですので、褒められたことは非常に嬉しかったです。もちろん同僚やテナントのスタッフ、ゴミ回収の業者さんともよくお話しします。意見交換をしたり、感謝を伝えあったりすると、お互いのやる気に繋がりますね。

イオンモール常滑で働く
私の密かな楽しみ

感染症対策でアクリル板の除菌・消毒など、飲食店へ清掃に入る機会も増えて、レストランやフードコートのスタッフの方と仲良くなりました。お話しをしているうちに、色んなお店のファンになっていて、休憩時間どこへ行こうかいつも迷ってしまうんです。定番の名古屋めしから、常滑ならではのお魚が食べられるお店など、イオンモール常滑はグルメが充実しているので、毎日の食事が本当に楽しみです。

リニューアルに
向けての意気込み

館内のリニューアルに向けて、今後も「綺麗」を追求していきたいです。やはり綺麗なところって、それだけで気持ちが良いものだと思うんです。お客さまにできるだけ快適に過ごしていただけるよう、こまめに巡回して清掃していきます。また、各所の除菌や消毒など感染症対策にもしっかり力を入れて、少しでも安心して楽しんでいただけたらと思います。全館ピッカピカにして、お客さまをお待ちしております!

イオンモール常滑の感染症対策

快適なショッピング環境を目指して、感染症対策への取り組みを強化。もっと気持ちのよい、モール空間を実現します。

  • ▲フードコートにて、アクリル板を設置し、飛沫感染を防止。

  • ▲全出入り口は一方通行にし、手指消毒用液を設置。

  • ▲インフォメーションにて、館内混雑度を数値化し、館内通路に
    サーキュレーターを設置し、換気も強化。

トコとんMOVIE

リニューアルプロジェクト 応援メンバー募集

地域の皆さまともっともっといいショッピングモールにしたい!という思いから
テナントの取材・撮影、座談会などに参加して頂けるプロジェクト応援メンバーを募集します!
親子、ママ友との参加も大歓迎。

  • インスタグラム
    投稿ができる方

  • 参加特典あり!
    内容はお楽しみに♪

[応募方法]

下記のメールアドレスに
下記の内容を記載

件名に「プロジェクト応援メンバー」と明記し、
メール本文に「ニックネーム」「年代」「趣味」「PRコメント」、
参加にあたっての条件(曜日や時間帯等)があれば書き添えください。

※事務局にて審査のうえ、結果をご連絡させて頂きます。

aeontokoname@adlv.co.jp